Gestion de conflit

Les conflits sont difficiles à éviter, mais en comprenant leur source ils peuvent toujours être résolus. Dans ce séminaire, vous découvrirez :

  • Une technique performante pour savoir comment aborder le conflit pour le gérer efficacement
  • Comment garder un point de vue objectif et rationnel même au plus fort du conflit
  • Comment mettre en évidence ce qui l’a fait démarrer
  • Les actions à entreprendre pour résoudre la situation
  • Comment éviter les nouveaux conflits

Nous vous proposons un séminaire avec des techniques performantes et des exercices pratiques pour gérer efficacement tous les types de conflits. Objectif final: satisfaire les deux parties une fois le conflit résolu.

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